Mario Giovanni Salazar Saucedo

Desarrollo de proyectos de análisis, automatización, marketing digital y apoyo operativo según las necesidades de cada cliente.

• Estudios de mercado, organización de información y elaboración de reportes para apoyar decisiones.
• Implementación, actualización y seguimiento de CRM y ERP, además de automatización de informes.

Experiencia breve de coordinación comercial que concluyó al identificar una incompatibilidad entre el enfoque del área y mi manera de entender el trabajo comercial.

• Revisión inicial de la operación, prioridades comerciales y seguimiento de actividades del equipo.

Apoyo al proyecto Annditex mediante análisis de información, seguimiento directivo y coordinación de iniciativas digitales.

• Consolidación y análisis de información de CRM, ERP y puntos de venta para responder solicitudes directivas.
• Automatización y seguimiento de reportes e indicadores para facilitar la consulta oportuna de resultados.

Apoyo como Product Owner para organizar necesidades, prioridades y seguimiento de iniciativas.

• Traducción de necesidades operativas en prioridades y tareas claras para el equipo.

Supervisión de recuperación de cartera, expedientes, evaluación crediticia y límites de crédito.

• Desarrollo y aplicación de políticas de crédito y cobranza para reducir riesgos y mejorar recuperación.
• Seguimiento de KPIs e informes para dirección, coordinando con facturación, ventas y otras áreas.

Administración y conciliación de carteras con descuento vía nómina para dependencias gubernamentales.

• Conciliación de cartera y análisis de información operativa y financiera para reportería gerencial.
• Levantamiento de necesidades y coordinación con tecnología para actualizar el Portal Nómico.
• Automatización de conciliaciones y verificaciones para reducir errores y tiempos.

Administración, segmentación y seguimiento de cobranza domiciliada y proyectos alternos.

• Reportes para identificar vencimientos, evaluar riesgos y orientar la recuperación.
• Apoyo a iniciativas tecnológicas para automatizar procesos de crédito y cobranza.

Intermediación entre negocio y desarrollo para definir objetivos, requisitos, responsables y tiempos.

• Preparación de reportes ejecutivos sobre avances, riesgos y decisiones pendientes.

Supervisión y evaluación de riesgos crediticios, indicadores y controles para mitigar pérdidas.

• Desarrollo de políticas, procedimientos y seguimiento de indicadores de riesgo.
• Participación en mejoras operativas y tecnológicas para fortalecer el control de cartera.

Gestión de riesgos crediticios y prevención de fraudes con controles, políticas e identificación de patrones atípicos.

• Análisis de cartera y patrones inusuales para anticipar riesgos y posibles fraudes.

Coordinación operativa de cobranza, negociación y seguimiento de cartera.

• Seguimiento de recuperación y organización de actividades del equipo de cobranza.
• Negociación y solución de casos cuidando la relación con clientes.

Inicio de trayectoria profesional resolviendo solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes.

• Escucha, seguimiento y solución de incidencias con comunicación clara.
• Construcción de bases operativas que facilitaron el crecimiento hacia cobranza y liderazgo.